Als Unternehmer im Mittelstand oder als Freiberufler haben Sie erfolgreich Ihre Unternehmensstrategie entwickelt. Sie haben sich sicher im Wettbewerb positioniert, pflegen den Kontakt zu Ihren Lieferanten und führen Ihre Mitarbeiter. Außerdem kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Service und Qualität sind für Sie selbstverständlich.
Verstehen Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihre Lieferanten auch immer wirklich, was Ihnen wichtig ist? Verstehen Sie Ihre Geschäftspartner auch immer richtig? Ist Ihre Kommunikation authentisch und eindeutig?
Manuela Weinand, langjährige Unternehmensberaterin und Business Coach zeigte rund 30 Zuhörern am 23. Juli 2013, 18 Uhr, im IGZ Bamberg anhand von Beispielen aus der Praxis, wie sie die Profitabilität ihres Unternehmens steigern können, indem sie durch gelungene, authentische Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern deren Servicebereitschaft erhöhen.
Als Expertin sprach sie über Kundenerwartungen, gute und schlechte Serviceerlebnisse, Beschwerden und die daraus resultierenden Faktoren wie Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität. Sie zeigte die logische Kette von verständlicher Unternehmensstrategie und eindeutiger Positionierung, von Mitarbeiterzufriedenheit zu gutem Service und hoher Kundenbindung und damit zu höheren Umsätzen und Gewinnen.
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Eine Veranstaltung des IGZ Bamberg - Zentrum für Innovation und neue Unternehmen.
Auf Grund der Flexibilität und gründerfreundlichen Preise war uns das IGZ von Anfang an eine Hilfe beim Wachstum. Egal ob Veranstaltungen, Beratungsangebote oder zahlreiche weitere hilfreiche und kostengünstige Serviceleistungen - hier wird viel getan, um die Gründer zu unterstützen. Das IGZ-Team ist immer freundlich und hilfsbereit. Insgesamt eine absolute und uneingeschränkte Empfehlung für jeden Gründer in der Region. — bytabo® • Digital Crew
„Das IGZ Bamberg war für uns durch seine Lage als auch die attraktiven Serviceleistungen und Mietpreise die erste Wahl. Mittlerweile sind wir drei Mal innerhalb des IGZ umgezogen und konnten so unsere Bürogröße jederzeit und flexibel an unser Unternehmenswachstum anpassen. Wir können jedem Gründer das IGZ Bamberg absolut empfehlen.“ — Viktor Pulz, OGLabs Germany UG
„Die Vorteile des IGZ beginnen bereits außen mit der sehr guten Erreichbarkeit per Bus oder PKW und den kostenlosen Parkplätzen. Hervorzuheben ist, dass man bei einer Firmenexpansion weitere Büroräume anmieten und für Meetings kostenlos Besprechungsräume nutzen kann. Als IT-Unternehmen ist die Breitband-Internetverbindung des IGZ für uns unerlässlich." — Harald Voll, plenus IT Solutions GmbH
„Mieträume, Infrastruktur, Webanbindung, Parkplätze – alles super. Eine Vielzahl von informativen Veranstaltungen aus allen Themenbereichen, zugeschnitten auf Gründer und jüngere Unternehmen – meist auch noch kostenlos – leisten wertvolle Hilfe. Ein marktfähiges Preis-/Leistungsverhältnis, eine sehr kompetente und freundliche Betreuung durch das IGZ-Team runden ein sehr angenehmes Mietverhältnis ab." — Peter Pfister, Green for Life GmbH
„Das IGZ war für uns aufgrund seiner Flexibilität und Serviceorientierung die erste Wahl für unseren ersten Firmensitz in Bamberg. Von hier aus kann man sein Geschäft wunderbar aufbauen und gleichzeitig vom gründungsnahen Umfeld profitieren.“ — Christian Klemenz, St. ERHARD GmbH